Política de cookies

1. Qué son las cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador cuando lo visitás. Las cookies permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita —preferencias, sesión iniciada, idioma, etc.— entre páginas y entre sesiones. Junto a las cookies usamos otras tecnologías similares como localStorage, sessionStorage y píxeles de seguimiento, que quedan comprendidas en esta Política.

2. Qué cookies usamos

Tuki usa cookies en las siguientes categorías:

Cookies estrictamente necesarias

Permiten el funcionamiento básico de la plataforma: mantener tu sesión iniciada, recordar el carrito de reserva en curso, asegurar la integridad de tu cuenta. Sin estas cookies la plataforma no puede operar correctamente y por eso no pueden desactivarse desde el panel de preferencias. Su base legal es el interés legítimo en proveer el servicio que solicitaste.

Cookies de funcionalidad

Recuerdan elecciones que hiciste para mejorar tu experiencia: idioma, última ubicación buscada, listings vistos recientemente. Si las desactivás vas a tener que volver a configurarlas en cada visita.

Cookies analíticas

Nos permiten entender cómo se usa la plataforma de manera agregada (qué páginas son las más visitadas, dónde encuentran fricciones los usuarios, cuáles son los pasos del flujo de reserva que más abandonan). Esta información nos ayuda a mejorar el producto. Usamos proveedores como Google Analytics. Podés rechazar estas cookies sin afectar tu uso de la plataforma.

Cookies publicitarias

Si las habilitás, las usamos para mostrarte contenido relevante fuera de la plataforma (re-marketing en redes sociales y motores de búsqueda) y para medir la efectividad de nuestras campañas. Usamos proveedores como Meta (Facebook/Instagram) y Google Ads. Podés rechazarlas en cualquier momento desde el panel de preferencias o desde la configuración de cada proveedor.

3. Cómo gestionarlas

La primera vez que entrás a la plataforma te mostramos un banner donde podés aceptar todas las cookies, rechazar las opcionales, o configurar tu preferencia por categoría. Podés cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace “Configuración de cookies” ubicado en el pie de página o desde la configuración de tu cuenta.

Adicionalmente podés configurar el bloqueo de cookies desde tu navegador. Te dejamos enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:

• Google Chrome — Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
• Mozilla Firefox — Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies.
• Safari — Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web.
• Microsoft Edge — Configuración → Cookies y permisos del sitio.

Tené en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias va a impedir el correcto funcionamiento de Tuki (no vas a poder iniciar sesión, mantener reservas en curso, etc.).

4. Cookies de terceros

Algunos servicios integrados en Tuki —proveedores de pagos, mapas, chat de soporte, embeds de redes sociales— pueden instalar sus propias cookies cuando interactuás con ellos. Cada proveedor tiene su propia política de cookies y te recomendamos revisarla. Tuki no controla las cookies de terceros.

5. Tiempos de conservación

Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes tienen tiempos de conservación que varían según su finalidad: las funcionales típicamente duran entre 30 días y 1 año; las analíticas hasta 2 años; las publicitarias hasta 13 meses.

6. Cambios a esta política

Si actualizamos nuestra Política de cookies vamos a notificarte mediante el banner de cookies o por mail. La versión vigente siempre está disponible en esta página con su fecha de actualización.

7. Contacto

Para consultas sobre el uso de cookies en Tuki escribinos a privacy@tuki.ar.